نحن نضمن لك أصالة وجودة جميع المنتجات المتاحة في متجرنا. ومع ذلك، إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن عملية الشراء، يمكنك استرداد المبلغ بالكامل وفقًا للشروط التالية:
يرجى التواصل معنا خلال 3 أيام من تاريخ استلام الطلب، مع التأكد من أن المنتج في عبوته الأصلية، وغير مستخدم، وفي نفس الحالة التي تم استلامه بها. ستتم عملية استرداد المبلغ بعد استلام وفحص المنتج المُعاد.
إذا كنت قد قمت بالدفع عبر الوسائل الإلكترونية (مثل بطاقة الائتمان)، فسيتم إعادة المبلغ إلى بطاقتك. وفقًا لمتطلبات البنك الذي تتعامل معه، قد تستغرق عملية استرداد المبلغ ما يصل إلى شهر لتظهر في كشف حساب بطاقتك الائتمانية.
يرجى ملاحظة أن المبلغ الذي سيتم إعادته إلى حسابك سيشمل فقط قيمة المنتج الذي قمت بشرائه، ولا يتحمل متجرنا أي تكاليف تتعلق بعملية إعادة شحن المنتج الذي لا ترغب فيه.
المنتجات التي لا يمكن استرجاعها تشمل:
• المنتجات التي ليست في حالتها الأصلية، أو تم فتحها، أو تم العبث بها، أو تعرضت للتلف.
• المنتجات التي لا يتطابق الرقم التسلسلي لها مع ما هو مسجل لدينا.
في حالات خاصة، إذا استلمت منتجاً خاطئاً أو مختلفاً عن الذي طلبته، أو إذا كانت مواصفاته غير مطابقة لما هو مذكور على الموقع، سنقوم بتنظيم عملية استرجاع المنتج واستبداله مجاناً. ولكن يجب أن يتم إعادة المنتج بنفس الحالة التي استلمته بها، مع عبوته الأصلية و/أو في غلافه، دون أن يتعرض لأي ضرر.
شاكرين لكم تعاونكم وحرصكم على شراء منتجات مذاق النحل ...
